verzending/retourneren

De leveringstermijn voor de producten is +/- 4 werkdagen via Bpost. Indien er vertraging is bij Bpost, hebben wij hier helaas geen invloed op en zijn we hiervoor ook niet verantwoordelijk.

Verzending- en leveringkosten

Vanaf 100 EUR is de verzending in België gratis.

Voor bestellingen en leveringen onder de 100 EUR:

België:

verzendingskosten bij aankoop van 0 tem 99,99 EUR: 6 EUR
ophalen in Balen: gratis

Ophalen in Balen

Je kan je aankopen ook online kopen en ze zelf komen ophalen in Balen. Als je hiervoor kiest, spreken we per mail een moment af waarop je kan langs komen.

Als je niet volledig tevreden bent met jouw aankoop, helpen we je graag bij het retourneren. Onze producten kunnen binnen de 14 dagen teruggestuurd worden in zijn originele staat.

Gelieve bij het terugsturen met volgende zaken rekening te houden:

Het product is in de laatste 14 dagen aangekocht
Het product zit in zijn originele verpakking, inclusief prijskaartje
Het product is niet gebruikt geweest of beschadigd
Retourneren van gesoldeerde producten is niet mogelijk

De producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet teruggenomen. Wij storten het aankoopbedrag ter waarde van de geretourneerde artikelen binnen de 14 dagen terug op jouw rekening.

Wil je liever niet terug sturen per post? Dan kan je de artikelen waarover je niet tevreden bent ook zelf terug naar Balen brengen op een afgesproken moment per mail.

De retourkosten zijn steeds voor eigen rekening, tenzij er bij ontvangst schade was aan het product. Gelieve ons in dit geval binnen de 12 uur na ontvangst van het pakket meteen per mail te contacteren op studiotruus@outlook.com.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van retourzendingen. Bewaar zeker altijd jouw Track @ Trace bonnetje totdat je retour verwerkt is.

RETOURADRES: Studio Truus, Pleinstraat 14, 2490 Balen